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CRM客户来电管理软件

CRM客户关系来电显示管理系统

      本软件是利用计算机控制电话来电显示的管理软件,在电脑上自动弹出客户的基本信息。第一时间获取来电人的信息,占据了业务主动、提升服务质量、提高业务效率、树立企业形象。

主要功能:
Ø 来电号码和客户资料自动弹出,在电脑显示屏上弹出来电人的姓名、单位、职务、经营范围、业务关系等一目了然。
Ø 客户资料的方便录入和修改;
Ø 事务的安排,系统会根据设定的时间提醒您到时间要做的事情;
Ø 生日提醒功能;
Ø 权限和密码的控制;
Ø 来电日志查询;
Ø 客户资料(单个或者批量)导出文本功能;
Ø 多用户的管理,可以设置不同的权限;
Ø 客户信息中有对应文件的设定,当客户来电的同时可一边接电话,一边及时查询该客户的相关信息;
Ø 客户资源管理:条理化管理客户档案独有的预设数据库,可以将您的客户资源信息系统整理,并分门别类地保存,让您真正告别手写时代的零碎与杂乱,轻轻驾驭无纸办公。
Ø 客户资料的查询:方便快捷的管理方式只要您知道客户的任何一点“蛛丝马迹”,比如姓名、地址、职位、电话号码等等,就能把客户的其他详细资料调出来,一定会给您的工作带来想象不到的帮助。
Ø 可根据客户要求定制功能。

应用范围:
       适用范围广泛,广泛应用于政府机关、商业贸易、电子商务、物流货运、医药保健、广告传媒、咨询服务、房产中介、娱乐健身、餐饮酒店、旅游快递、飞机定票、CTI呼叫中心、客户服务、客户服务投诉中心、旅行社及各类旅行网、电话订票中心、证券交易咨询服务中心、所有客户服务及客户管理的各类企业、物流货运配送公司、酒店及商务中心、VIP贵宾管理、汽车美容维修、送水服务、化妆品行业……

 



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